菲律賓看病流程：步驟與準備

陌生的氣候、陌生的水、冷氣的風。在菲律賓待超過一個月，身體多半會出一次狀況。大部分休息一兩天就過去了，但其中有些得去醫院。

這時最讓人慌的往往不是症狀，而是程序。台灣習慣掛號、看診、離開時批價繳費，而且有健保。菲律賓私立醫院的順序不一樣：常常是先確認付款或保險核准，接著才開始看診。 不知道這個差別，就會帶著不舒服的身體在大廳耗時間。

先決定去哪裡

選項大致有三種。

診所就能處理的事跑去急診，會花掉錢和時間。 反過來，該去急診卻在診所硬撐就危險了。分界大致如下。

該去急診的訊號

• 高燒持續好幾天，或吃退燒藥也退不下來
• 腹瀉、嘔吐到連水都喝不下（脫水）
• 喘不過氣或胸口悶
• 意識模糊或嚴重頭暈
• 被狗、貓、猴子咬傷或抓傷
• 傷口很深或血止不住

尤其是懷疑登革熱的高燒，不能自己判斷。需要抽血檢查，而檢查只能在醫院做。

私立醫院和公立醫院

菲律賓的大城市裡，私立（private）和公立（public）醫院並存。外國旅客和遊學生幾乎都是去私立醫院。

• 私立醫院 — 設施和等待時間較好，英文溝通順暢。費用高，常會先要求預付或保險核准
• 公立醫院 — 費用低很多，但等待時間長，針對外國人的程序說明不像私立醫院那麼完整

緊急時要去哪家醫院，最好事先決定。把離現在住處最近的私立綜合醫院名稱和位置存在手機裡。 與其讓不舒服的人自己搜尋，不如讓旁邊的人直接把存好的地址給司機看，快得多。

從掛號到離院的順序

實際流程大致是這樣：

1. 在掛號櫃檯確認身分 — 常會要求出示護照
2. 檢傷分類（triage） — 護理師量體溫、血壓，詢問症狀
3. 確認費用 — 這時會問有沒有保險。無法用保險處理的話，有些醫院會先要求押金（deposit）
4. 看診、檢查 — 加上抽血或影像檢查就要等結果
5. 處方 — 藥通常要另外到醫院內的藥局或外面的連鎖藥局買
6. 結帳 — 檢查費、診療費、藥費分開計算，會出現好幾個項目

診療費拆成好幾塊是和台灣不同的地方。醫師診療費（professional fee）、設施使用費、檢查費、藥費各自分開計算，所以「大概多少錢」很難有答案。

⚠️ 金額依醫院等級、城市、檢查種類差異很大，這也是這篇不寫具體診療費的原因。在掛號階段直接問押金多少、能不能刷卡，是唯一確實的方法。

保險文件 — 怎麼準備、怎麼用

有旅平險附加的海外醫療、或留學生保險的話，處理方式大致有兩種。

① 免墊付（合作醫院直接結算）

在和保險公司合作的醫院，取得保險公司核准後由醫院直接請款。自付少，但核准需要時間。合作醫院名單要在出發前先拿到。

② 事後申請（自己先付、之後再請款）

最常見的方式。現場付款，回國後提交文件。需要的文件是固定的：

• 診斷證明（medical certificate） — 寫明病名和診療內容
• 收據正本 — 分項列出的
• 處方和藥費收據
• 檢查報告 — 有些保險公司會要求

關鍵是離開醫院前就要拿到。 過幾天再回去申請麻煩得多，已經回國的話幾乎不可能。看完診在櫃檯這樣問：

• 「Can I get a medical certificate and the official receipt?」
• 「I need an itemized receipt for insurance.」 — 分項收據

台灣健保也有海外就醫的核退制度（自墊醫療費用核退），但有申請期限和核退上限，通常不足以支付私立醫院的實際費用。需要的文件和規定請以衛福部健保署的公告為準，這些文件和上面保險要的大多重疊，一次拿齊最省事。

預付慣例 — 現金和卡怎麼分

在私立醫院被要求押金並不少見，特別是住院或夜間急診。大多數醫院可以刷卡，但也會因刷卡機問題或額度問題卡住。

• 出發前確認信用卡的海外額度
• 現金分開放一點比較安全
• 保持能聯絡同行者或學校、住處負責人的狀態。有一個人幫忙語言和程序，速度就不一樣

緊急時打給誰，整理在菲律賓緊急電話。

先減少要去醫院的機會

比起了解程序，更好的是別讓自己需要去。

• 不喝自來水。 飲水機的水和瓶裝水怎麼分，看菲律賓喝水指南
• 冰塊和路邊小吃選周轉快的店
• 防蚊。 登革熱的蚊子白天也會叮。防蚊液和長袖是基本
• 別讓冷氣直吹著睡。 宿舍、飯店感冒的常見原因
• 喝太多酒加上脫水會讓恢復變慢

拉肚子的居家處理和什麼時候該去醫院，可以看菲律賓旅行拉肚子怎麼辦。

常見問題

沒自信用英文說明症狀。

醫護人員大致都用英文。把幾個症狀單字記在手機裡就夠了：fever（發燒）、diarrhea（腹瀉）、vomiting（嘔吐）、dizzy（頭暈）、rash（疹子）、it hurts here（這裡痛），初診就過得去。

藥要從台灣帶去嗎？

平常吃的藥和退燒藥、止瀉藥帶一些比較好。帶處方藥的話，把處方或英文診斷證明的影本一起放。

晚上不舒服去哪裡？

診所大多關門了。綜合醫院急診是 24 小時的窗口。 夜間移動用叫車 App 比較安全。

看診紀錄回台灣能接著用嗎？

把診斷證明和檢查報告帶回來，台灣的醫院可以參考。開出來的是英文版。

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整理起來，準備的東西就四樣：護照、保單和合作醫院名單、付款工具，以及最近的私立醫院地址。 在生病之前把這些放進手機，就是這篇的全部。

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※ 醫院程序、押金和保險理賠規定依醫院與保險公司而不同，請以各自的說明為準。本文不能取代醫療判斷。